롯데카드 해킹 개인정보 유출 조회 및 긴급 대처방법(+재발급, 해지)

 

롯데카드 해킹으로 967만 명 고객의 개인정보 유출 가능성이 제기되며 불안감이 커지고 있습니다.
저 역시 롯데카드를 사용하고 있어, 이번 해킹으로 인한 개인정보 유출 소식에 크게 놀랐습니다.

혹시 모를 피해를 막기 위해 직접 확인해 본 긴급 대처 방법 5가지와 함께, 카드 재발급·해지 절차를 정리해 공유드립니다.

 

롯데카드 해킹 사건, 왜 심각한가?

2025년 8월 14일부터 시작된 롯데카드 해킹 사고는 17일간 발견되지 않았고, 1.7GB 규모의 데이터가 외부로 유출됐습니다.

금융감독원은 온라인 결제 요청 내역이 포함되었을 가능성이 높다고 발표했으며, 전면 조사가 진행 중입니다.

문제는 해킹 사실을 17일간 모르고 있었다는 점으로, 추가 정보 유출과 부정사용 가능성이 여전히 남아 있습니다.

그렇다면 이 불안함을 없애기 위해서 지금 어떻게 대처해야 할까요?

개인정보 유출  조회

다크웹에 털린 내정보 찾기 서비스를 이용하시면 개인정보 유출되었는지를 확인 하실 수 있습니다.

[개인정보 유출 조회 5가지 방법이 궁금하다면?]

내 개인정보 유출 여부 확인하는 5가지 방법

 

개인정보 유출 대처 방법 5가지

1. 카드 사용내역 실시간 모니터링

• 디지로카 앱·홈페이지에서 매일 결제내역 확인
• 이상 거래 발견 시 즉시 지급정지 요청
• 카드사용 알림(PUSH)이 정상 작동하는지 점검
• 해외·온라인 결제 등 평소와 다른 거래 패턴 주의

2. 스미싱·피싱 공격 차단

• "[롯데카드]", "[해외승인]" 등 출처 불명 메시지 절대 클릭 금지
• 개인정보·카드번호 요구 전화·문자 무응답
• 의심 링크·첨부파일 즉시 삭제
• 카드사는 절대 개인정보를 전화로 요구하지 않음을 기억

3. 해외이용 안심설정

• 디지로카 앱 최신 버전 유지
• 안티바이러스 앱 설치 및 실시간 검사 활성화
• 디지로카 앱에서 해외이용 안심설정 설정하기

4. 비밀번호 즉시 변경

• 롯데카드 로그인 비밀번호를 새 비밀번호로 변경
• 동일 비밀번호 사용 중인 다른 사이트도 모두 변경
• 추측하기 쉬운 정보(생년월일 등) 사용 금지
• 영문+숫자+특수문자 조합으로 복잡하게 설정

5. 필요 시 카드 재발급 또는 해지

• 불안하다면 카드를 새로 발급받거나 해지
• 보안사고로 인한 재발급은 수수료 면제
• 해지 후 미납금 완납 확인 필수

대처방법	구체적 행동	예방 효과
사용내역 모니터링	매일 앱/홈페이지 확인, 이상거래 신고	부정사용 조기 발견
스미싱·피싱 차단	의심 메시지 삭제, 개인정보 요구 거부	추가 정보탈취 방지
앱 보안 강화	최신 업데이트, 백신 설치	악성코드 감염 차단
비밀번호 변경	복잡한 새 비밀번호 설정	계정 도용 방지
재발급·해지	카드 교체 또는 해지	완전한 위험 차단

 

 

롯데카드 재발급·해지 방법

재발급 신청

1. 온라인 재발급
   • 롯데카드 홈페이지 또는 디지로카 앱 로그인
   • 마이페이지 → 카드관리 → 카드재발급 선택
   • 본인인증 후 신청, 3~7일 내 새 카드 수령 (보안사고 시 무료)
   • 기존 카드 즉시 사용 중단, 자동결제 카드 교체
2. 전화 재발급
   • 콜센터 1588-8100 연결 후 본인확인 및 신청

 

해지 신청

1. 온라인 해지
   • 홈페이지/앱 → 마이페이지 → 고객센터 → 카드해지신청
   • 본인인증 → 해지사유 입력 → 즉시 해지
   • 해지확인서 PDF 즉시 발급 가능
2. 전화 해지
   • 콜센터 1588-8100 연결 후 ‘카드해지’ 안내에 따름
3. 오프라인 해지
   • 롯데카드 플라자 방문 → 해지신청서 작성
   • 본인확인 및 미납금 완납 → 카드 반환 및 해지완료
   • 현장 해지증명서 발급

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위 5가지 대처법을 지금 바로 실천해 내 정보와 자산을 지켜야 합니다.
가족, 친구와 이 정보를 공유해 피해 예방 하시길 바랍니다.

 

 

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