온누리상품권 충전 취소 및 환불 방법, 기준은? (불가 케이스 있음)

2025년 온누리상품권 예산이 소진되면서 할인율 0%로 자동충전되신 분 계신가요?

혹은 원치않는 자동충전 되신분 계실겁니다.

충전 취소 이제 헤메지 마세요.

 

앱내에서 3분만에 환불 완료'하는법 단계별로 안내해 드립니다. 지금 확인해 보세요!

1. 온누리상품권 충전 취소(환불) 조건

상황	취소?환불	환불 규정
충전 후, 7일 이내이거나 미사용 전액	취소가능	수수료 없음, 10% 할인 제외 실지불액 환불 앱에서 직접 신청
충전 7일 초과 또는 일부 사용	취소불가 환불가능	단, 충전금의 60% 이상(1만원 이하는 80%) 사용 시 남은 금액 환불 가능 할인분 차감
유효기간 만료	환불 가능	구매 후 5년 이내 요청

핵심은 “7일 이내, 미사용 전액 환불”과 “60%이상 사용 후, 잔액 환불” 두 가지입니다.

2. 온누리상품권 충전 취소, 앱에서 3분만에 해결 

STEP 1. 온누리상품권 앱 실행 및 로그인
→ 인증 후 상단 메뉴(≡) 클릭, ‘충전관리’ 또는 ‘내정보/마이페이지’ 진입

STEP 2. 충전 취소/환불 메뉴 선택
→ ‘충전 내역’(혹은 환불/취소 탭) 클릭
→ 7일 안이고 미사용이면 ‘충전 취소’ 버튼 클릭
→ 7일 이후이거나 일부 사용했다면 '환불' 버튼 클릭

STEP 3. 인증/확인→취소 또는 환불 완료
→ 비밀번호/본인인증 → "정상 환불" 메시지 확인(2영업일내 입금)

만약 7일 지났거나 일부 이미 사용했다면 '환불신청'을 선택해서 60% 이상 사용한 잔액만 환불 가능합니다.

3. 자주 헷갈리는 숨은 포인트

• Q. 충전 직후 결제 일부 썼을 때?
  → 7일 이내라도 전체 환불 불가. 60% 이상 사용 후 남은 잔액 환불만 가능.
• Q. 환불받으면 할인분은?
  → 환불은 실지불액 기준(10% 할인은 환수). 즉, 10만원 충전→9만원 결제였다면 9만원 입금.
• Q. 60% 사용 환불 기준은?
  → 1회 충전 1만원 초과: 60% 이상
  1만원 이하: 80% 이상 사용 시 남은 잔액 환불.
• Q. 계좌 입력/변경, 인증 오류 발생하면?
  → 앱 고객센터(1670-1600) 또는 은행 콜센터 문의(계좌 인증 등).
• Q. 충전 환불 처리기간?
  → 2영업일 내 자동 입금.

자동충전되어서 취소/환불하는거라면? 당분간 자동충전 해제할거라면? 아래 내용 참고해보세요.

온누리 상품권 자동충전 해제 방법｜설정·변경·취소까지 완벽 가이드

 

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온누리상품권 충전 환불은 ‘충전 후 7일 이내에는 미사용 금액이 전액 환불되며’, 충전 후 7일이후엔 60%/80% 조건에 맞춰 일부 환불만 가능합니다.
온누리상풍권 앱 메뉴에서 ‘충전관리/환불’ 항목 통해 신청하고 , 결과 바로 확인하세요!